Shopping FAQ

    • 如遇到要更改訂單,或是取消訂單之情況,請於一日內出貨前來信或來電告知更改,我們將盡快為您做出更改或取消的動作。

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    • 不同品牌或會使用不同尺寸及量度系統, 所以我們於商品頁面提供適合不同品牌的尺寸指南(請點選Size Help觀覽), 幫助顧客選擇商品尺寸。

      有任何問題歡迎來信及來電做詢問。作業時間為週一至週六14:00-22:00

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    • 我們接受以下付款方式:

      1.信用卡: Visa, MasterCard

      2.銀聯在線支付

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    • 國外物流以「順豐速遞」或「中華郵政」配送,以上視寄送地區與商品性質而定。

      寄送運費:
      亞洲區域單筆訂單滿NT$10000即免運費,未滿則需支付US$50的運費。

      配送時間:
      1. 由於國外配送手續較為繁瑣,將於完成訂購並成功付款後5日內出貨,出貨後會再次與收件人做確認。
      2. 國外配送會依國家不同而影響送達時間,實際將以快遞公司之配送時間為主。
      3. 以上作業為周一至周六14:00-22:00,如有疑問歡迎直接來電詢問。(02-2778-8717

      其他費用:
      如因收件地址、電話資訊有誤或連絡不到收件人等無法投遞之情況,我們會先嘗試聯絡訂購人確認收件資料,其中所產生的物流空跑費,或相關改址增加費用,則需另行向您收取。若仍無法順利聯繫,導致商品必須遣返退回,當中所產生之倉儲、稅金、運輸等因配送所需費用,我們將於收到退回商品後,由付款金額中扣除並進行退刷,敬請留意。

    • 凡單筆訂單訂購滿10000元即免運費,未滿10000元則酌收100元運費,以「黑貓宅急便」作配送。

      配送範圍:
      臺灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區 (大金門、小金門)、小琉球、馬祖地區、綠島。
      以下區域除外 " 郵政信箱、蘭嶼、澎湖 (望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門(烏坵鄉-大膽島、二膽島) "

      配送時間:
      1. 如為現貨商品,於12:00前完成訂購並成功付款之訂單,將於當日14:00出貨,隔日即可送達。12:00後完成訂購之訂單,將於隔日安排出貨。
      2. 國內配送約1~2日可收到商品,因區域不同,送達時間皆以黑貓宅急便實際配送為主。
      3. 以上作業為周一至周六14:00-22:00,如有疑問歡迎直接來電詢問。(
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